«1C:CRM КОРП Редакция 3.0» на одно рабочее место

Решение создано на платформе 1С:Предприятие 8.Z, отвечающей требованиям ФЗ № 153 о защите персональной информации. В «1С:CRM КОРП» редакция 3.0 реализован ряд дополнительных функций относительно версии «ПРОФ», а также доступна интеграция с BI-системой (бизнес аналитикой Qlik Sense). Прозрачный переход с версии ПРОФ без дополнительных затрат, переучивания сотрудников и с сохранением всех настроек системы ввиду использования тех же методик и рабочих мест, которые расширяются новыми возможностями КОРП версии решения.

Решение доступно пользователям в качестве коробочной версии (stand-alone), в «облаке» (в виде сервиса) с возможностью его использования в мобильном варианте с помощью iCRM для iOS и Android.

 

Решение также предназначено для создания единого информационного пространства организации или холдинга совместно с другими конфигурациями разработанными на платформе 1С:Предприятие: «1С:Управление производственным предприятием», «1C:Управление торговлей», «1С:Комплексная автоматизация » и т. д.

Возможности

Дополнительные возможности, реализованные в «1С:CRM КОРП» редакция 3.0, относительно версии «ПРОФ»:

• Потенциалы клиентов: каждое подразделение может определить формулу расчета потенциала на основании портрета клиентов; с помощью регламентного задания выполняется расчет потенциалов клиентов; выполненные продажи сравниваются с потенциалами клиентов для понимания их выполнения; планирование продаж в разрезе клиентов также рассчитывается на основе потенциалов клиентов; потенциалы клиента доступны при просмотре карточки клиента; доступны потенциалы других подразделений для анализа и принятия решения об их использовании в маркетинговых кампаниях.

• Интеграция с бизнес аналитикой Qlik Sense для самостоятельной визуализации и исследования данных, быстрого создания сочетания визуальных представлений, глубокого исследования данных.

• Индивидуальные показатели менеджеров в виде виджетов. Плановые: загрузка календаря, план по продажам, проведение встреч, телефонные звонки.  Для самоконтроля: забытые клиенты, касания на одного клиента, качество клиентской базы, не обработанные обращения клиентов. Возможность анализировать показатели с детальной их расшифровкой создания собственных показателей в том числе с загрузкой их из внешних система.
• Интерфейс ТАКСИ — простота и удобство! 80% функциональности перешло с прошлой редакции, что позволяет не изучать решение «с нуля», а использовать ранее полученные знания и навыки по работе в программе.

Юзабилити. Организация интерфейса с выделением Главного раздела, из которого менеджеры выполняют более 80 % всех действий в решении. Отображение информации и удобная работа с ней на «рабочих столах», возможность выбора необходимых в работе информационных блоков. Возможность быстрого заполнения документов из шаблонов. Скрытие ненужной или избыточной информации, цветовое кодирование информации с возможностью настройки цветовой схемы, понятные сотрудникам карты бизнес-процессов и инструкции на стадиях. Быстрый просмотр документов, не заходя в них.

Интеграция с другими системами. Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:

• интеграция в единую конфигурацию 1С:CRM и учетных решений «1С:Управление небольшой фирмой», «1С:Управление торговлей», «1С:Комплексная автоматизация», «1C:ERP» и «1C:ITIL»*.
• интеграцию с Microsoft Office и/или OpenOffice для подготовки печатных форм договоров, коммерческих предложений или других типовых документов на основе утвержденных шаблонов;
• интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект;
• интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах «1С:Контрагент»;
• интеграцию с офисной телефонией (CTI) с наиболее популярными АТС: Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, IP-АТС «АГАТ UX» IP CallCenter Asterisk; интеграция с SMS и электронной почтой;
• двухсторонний обмен данными с учетной системой «1C:Бухгалтерия 8»;
• загрузку адресных классификаторов и другой справочной информации с ИТС или Интернет;
• обновление/загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excell, *.txt, MS Outlook;
• обмен данными с другими приложениями через текстовые файлы, DBF-файлы и XML-документы.

* функциональность будет включена в ближайшие релизы решения.

Поддержка

Сервисное обслуживание решений «1С:Предприятие 8. CRM КОРП», «1С:Предприятие 8. CRM КОРП (USB)», «1С:Предприятие 8. CRM КОРП. Электронная поставка» редакции 3.0 и поддержка пользователей в части работы с платформой «1С:Предприятие 8» предоставляется на основании действующего договора 1С:ИТС (Информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие 8») с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 3 категории.

Получение консультаций возможно только после регистрации программного продукта «1С:CRM КОРП» редакция 3.0  и заключения пользователем  договора информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с оформлением необходимого вида сервиса.

Сервис «1С:ИТС Отраслевой» входит в состав комплексной поддержки 1С:ИТСВ рамках комплексной поддержки пользователи «1С:CRM КОРП» редакция 3.0 получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему, сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и партнеров фирмы «1С».

Возможности 1С:ИТС для 1С:CRM, предоставляемые фирмой «1С»

• управление налоговыми рисками и комплексно оценивать благонадежность контрагентов;
• автоматическое заполнение реквизитов контрагентов и организаций по ИНН или наименованию на основе данных из ЕГРЮЛ/ЕГРИП и получение актуальных сведений из федеральной информационной адресной системы (ФИАС);
• автоматическое заполнение и проверка реквизитов инспекций ФНС и филиалов ФСС и ПФР;
• «Досье контрагента» – отчет со сведениями, полезными для оценки благонадежности контрагентов, в том числе информация о проверках государственными органами;
• с помощью автоматизированного резервного копирования защищать от потери и повреждений базы данных;
• использовать программу «1С:Предприятие» через Интернет из любой точки мира;
• использовать готовые сайты для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендинги и интернет-магазины;
• получать консультации у партнеров и специалистов фирмы «1С» и многое другое.

Пользователь решения «1С:CRM КОРП» редакция 3.0 может получить обслуживание в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой только при выполнении следующих условий:

• При регистрации программного продукта
• При наличии действующого договора сопровождения 1С:ИТС на данный программный продукт.
• При наличии активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой на данный программный продукт.

Cтоимость сервиса 1С:ИТС Отраслевой

Состав продукта

Комплект поставки «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» включают в себя:

• Дистрибутивы платформы «1С:Предприятие 8» и конфигурации «1С:CRM», редакция 3.0.
• DVD-выпуск ИТС ПРОФ.
• Комплект документации по платформе «1С:Предприятие 8».
• Комплект документации по конфигурации «1С:CRM», редакция 3.0.
• Пин-код программной защиты «1С:Предприятие 8» на одно рабочее место.
• Пин-код программной защиты конфигурации «1С:CRM» на одно рабочее место.
• Лицензия и регистрационная анкета на использование системы «1С:Предприятие 8» и конфигурации «1C:CRM» на одно рабочее место.
• Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС.
• Активационный конверт 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 3 мес.
• Пин-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС.

Назад в раздел "CRM-система"